Korisnici

Fokus usluge uvijek je na korisniku.

Tko ostvaruje pravo?

Pravo na uslugu osobne asistencije imaju osobe s tjelesnim, intelektualnim ili mentalnim oštećenjem kod kojih je utvrđen treći ili četvrti stupanj težine invaliditeta.

Pravo se ostvaruje na temelju nalaza i mišljenja nadležnog tijela vještačenja, sukladno važećim propisima.

Zapreke za ostvarivanje prava.

Pravo na uslugu osobne asistencije ne može ostvariti osoba:

  • koja već koristi uslugu pomoći u kući prema drugim propisima
  • koja ima osiguran smještaj u ustanovi socijalne skrbi ili drugoj ustanovi
  • kojoj je član obitelji priznat status njegovatelja
  • koja ostvaruje pravo na njegu putem drugih propisa
  • koja se nalazi u istražnom zatvoru ili na izdržavanju kazne.

Vodič u ostvarivanju prava.

Za ostvarivanje prava podnosi se zahtjev nadležnom području Hrvatskog zavoda za socijalni rad prema mjestu prebivališta.
Obrazac zahtjeva dostupan je na poveznici ispod.

Obrazac zahtjeva.doc

Uz zahtjev je potrebno priložiti:

  • Nalaz i mišljenje Zavoda za vještačenje
  • Barthelov indeks (procjena funkcionalne sposobnosti)

Nakon podnošenja zahtjeva, korisnik se upućuje na procjenu kojom se određuje broj sati usluge, ovisno o stupnju invaliditeta i stvarnim potrebama.


👉 Važno: prije izlaska pred komisiju potrebno je odabrati pružatelja usluge osobne asistencije.

Ako odaberete AsistentOS d.o.o., pripremit ćemo svu potrebnu dokumentaciju i podržati vas kroz cijeli postupak.

Rješenje o priznavanju prava donosi se upravnim postupkom, a usluga započinje po njegovoj pravomoćnosti.

Odabir osobnog asistenta.

Preporučujemo da korisnik aktivno sudjeluje u odabiru asistenta. Dobar odnos između korisnika i asistenta ključan je za kvalitetnu i dugoročnu suradnju. AsistentOS d.o.o. pruža podršku u odabiru i pronalasku odgovarajućeg asistenta.


Ugovor s osobnim asistentom.

Osobni asistent sklapa ugovor o radu s pružateljem usluge.
Ugovor uključuje probni rok, a nakon toga korisnik može predložiti promjenu asistenta ako suradnja ne odgovara njegovim potrebama.


Kontaktirajte nas.

Ako imate pitanja ili trebate pomoć u postupku ostvarivanja prava, slobodno nam se obratite.

📞 095 504 6800
✉️ info@asistentos.com

Rado ćemo vas voditi kroz cijeli proces.